LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và sử dụng sảnh slot hay bàn live...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchDữ liệu được lưu trữ tại data center riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba marketingBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào
Xem sảnh Xem FAQ
bj3888 Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản bj3888, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh bạn đủ tuổi truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như ID ví MoMo, ZaloPay hay VNPay được lưu dưới dạng mã hash, không bao giờ lưu chi tiết thẻ

ngân hàng trực tiếp. Lịch sử đặt cược và phiên chơi slot, live casino, sportsbook giúp chúng tôi phát hiện giao dịch bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sảnh game. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi nhận để đảm bảo một tài khoản chỉ đăng nhập từ khu vực được phép và ngăn

chặn nhiều tài khoản trùng lặp. Mọi dữ liệu này được mã hóa AES-256 trong quá trình lưu trữ và truyền tải, chỉ nhân viên bảo mật và hỗ trợ được ủy quyền mới truy cập khi cần thiết để giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc tranh chấp giao dịch.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi làm việc 24/7 để trả lời yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Bạn có thể gửi email trực tiếp, chat với chúng tôi qua sảnh game hoặc mở ticket trong phần tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất, sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong vòng 48 giờ với file CSV hoặc xác nhận đã xóa thông tin theo yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình sảnh slot hoặc live casino, chọn mục Bảo mật & Tài khoản, sau đó mô tả câu hỏi của bạn. Agent sẽ kết nối trong 2 phút và có thể giải quyết ngay các yêu cầu cập nhật thông tin đơn giản.

Ticket hỗ trợ

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn Gửi ticket rồi chọn danh mục Quyền riêng tư. Mỗi ticket được gắn ID theo dõi, bạn nhận thông báo qua email mỗi khi có phản hồi và toàn bộ trao đổi được lưu trong lịch sử tài khoản.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi đảm bảo chính sách này luôn cập nhật và minh bạch

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi quy trình thu thập dữ liệu, thêm nhà cung cấp thanh toán mới hoặc thay đổi vị trí lưu...

Lịch sử phiên bản

Mỗi lần chỉnh sửa chính sách được đánh số phiên bản và ghi ngày cập nhật. Bạn truy cập phần Lịch sử ở cuối trang này để xem toàn bộ nội dung cũ, so sánh từng mục đã thay đổi và hiểu rõ chúng tôi đã điều chỉnh quy trình bảo mật như thế nào trong 12 tháng qua.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi thêm đối tác xử lý thanh toán hoặc chuyển data center sang khu vực mới, bạn nhận email chi tiết trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm link đến bản so sánh điều khoản cũ – mới để bạn đánh giá tác động trước khi quyết định tiếp tục.

Quy trình kiểm toán

Đội bảo mật nội bộ rà soát hệ thống lưu trữ dữ liệu mỗi quý, kiểm tra log truy cập, quyền hạn nhân viên và danh sách bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu. Báo cáo tóm tắt được đăng trong phần Minh bạch để bạn thấy ai có quyền xem gì và vì lý do nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu file xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc ticket. File CSV bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, danh sách phiên đăng nhập và địa chỉ IP đã sử dụng trong 12 tháng gần nhất, được gửi đến email đã đăng ký sau khi xác minh OTP.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua ticket hoặc email bảo mật. Chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch trong 90 ngày để xử lý tranh chấp còn tồn đọng, sau đó xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống chính và bản sao lưu, gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Bảo vệ chống rò rỉ

Hệ thống giám sát phát hiện truy cập bất thường vào cơ sở dữ liệu, ghi log mọi hành động đọc hoặc sửa dữ liệu cá nhân. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ, bạn nhận thông báo trong vòng 72 giờ kèm chi tiết dữ liệu bị ảnh hưởng, bước khắc phục và hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.

Điểm khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các nền tảng khác

Chúng tôi giữ dữ liệu tại data center riêng thay vì chia sẻ với nhà cung cấp bên ngoài, tự vận hành server xác thực và mã hóa...

Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi vận hành data center riêng, không gửi dữ liệu cá nhân sang cloud công cộng hoặc nhà cung cấp thứ ba. Một số nền tảng khác thuê server từ nhà cung cấp chung, chia sẻ cùng môi trường với nhiều dịch vụ khác và phụ thuộc vào chính sách bảo mật của họ thay vì tự kiểm soát toàn bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho mục đích quảng cáo. Nhiều nền tảng truyền dữ liệu sang công cụ phân tích, mạng quảng cáo hoặc CRM bên ngoài mà không công khai danh sách đối tác.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, sau đó lưu 90 ngày kể từ khi bạn yêu cầu xóa để xử lý tranh chấp. Một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc không nêu rõ khi nào dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sao lưu và log kiểm toán.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn yêu cầu file CSV đầy đủ mọi lúc qua email hoặc ticket, nhận trong vòng 48 giờ sau xác minh OTP. Nhiều nền tảng yêu cầu gửi giấy tờ bổ sung hoặc giới hạn số lần xuất dữ liệu mỗi năm, làm chậm quá trình bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Mã hóa giao dịch
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay qua bj3888 được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến server thanh toán, không lưu chi tiết ví dạng plain text. Một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền nhưng lưu trữ log giao dịch ở dạng có thể đọc, tăng rủi ro nếu server bị xâm nhập.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email trước 7 ngày khi sửa chính sách, kèm link so sánh phiên bản cũ – mới. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo trên trang chủ hoặc cập nhật im lặng, bạn phải tự kiểm tra thường xuyên để biết điều khoản mới có ảnh hưởng đến quyền riêng tư hay không.
Quyền xóa tài khoản
Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua ticket, chúng tôi xác nhận xóa toàn bộ dữ liệu sau 90 ngày. Một số nền tảng yêu cầu gọi điện hoặc gửi thư giấy, kéo dài thời gian xử lý và không cam kết xóa khỏi hệ thống sao lưu, khiến dữ liệu có thể tồn tại vô thời hạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và sử dụng tài khoản

Chúng tôi thiết kế mỗi bước trong quy trình đăng nhập, nạp tiền và rút tiền với nguyên tắc mã hóa từ đầu đến cuối. Bạn thấy biểu...

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của...
Xác thực hai lớp Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay...
Log phiên đăng nhập Phần Bảo mật trong tài khoản hiển thị danh sách...
Giới hạn truy cập nhân viên Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội bảo...
Tường lửa ứng dụng WAF giám sát mọi request đến server, chặn các mẫu...
Sao lưu mã hóa Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày sang...

Giải đáp về quyền riêng tư và quản lý dữ liệu cá nhân

Có, bạn yêu cầu file xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email [email protected] hoặc mở ticket trong phần Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi file CSV bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, danh sách phiên đăng nhập và địa chỉ IP đã sử dụng trong 12 tháng gần nhất đến email đã đăng ký.

Không, chúng tôi không bán danh sách người dùng cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Những đối tác này ký hợp đồng bảo mật và chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch, không có quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua ticket hoặc email, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch trong 90 ngày để xử lý tranh chấp còn tồn đọng. Sau thời gian đó, mọi dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, email, lịch sử cược và log đăng nhập được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống chính và bản sao lưu, bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân rồi nhập số điện thoại hoặc email mới. Hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác minh bạn sở hữu cả hai, sau đó cập nhật ngay lập tức. Mọi thông báo thay đổi chính sách, cảnh báo đăng nhập lạ hoặc yêu cầu xác minh giao dịch sẽ được gửi đến thông tin mới.

Dữ liệu được lưu trữ tại data center riêng do chúng tôi vận hành, không thuê cloud công cộng hay nhà cung cấp bên ngoài. Chỉ đội bảo mật và nhân viên hỗ trợ cấp cao được cấp quyền truy cập, mỗi lần đọc hoặc sửa dữ liệu cá nhân đều ghi log với lý do cụ thể và được rà soát hàng quý trong quy trình kiểm toán nội bộ.

Chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố rò rỉ. Email thông báo bao gồm chi tiết dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố, bước khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn đổi mật khẩu, bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Có, bạn gửi email đến [email protected] hoặc mở ticket yêu cầu opt-out khỏi phân tích hành vi người dùng. Chúng tôi sẽ đánh dấu tài khoản của bạn để dữ liệu không được đưa vào báo cáo tổng hợp về trải nghiệm slot, live casino hay sportsbook, nhưng vẫn giữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.